1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő: Szabó István egyéni vállalkozó
Kereskedelmi név: Rollab – Roller Labor and Service
Székhely: 2145 Kerepes, Mártírok útja 100.
Nyilvántartási szám: 60777957
Adószám: 91282440-1-33
E-mail: info@rollab.hu
Telefon: +36 70 630 2145
2. Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő személyes adatot csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból, a szükséges mértékben és ideig kezel. Az adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, elvesztés és megsemmisülés ellen.
3. Telefonos és e-mailes kapcsolatfelvétel
| Kezelt adatok | Név, telefonszám, e-mail-cím, az üzenet tartalma, a roller márkája és típusa, a közölt hiba, továbbított fényképek. |
|---|---|
| Cél | Érdeklődés megválaszolása, időpont-egyeztetés, előzetes műszaki tájékoztatás és ajánlatadás. |
| Jogalap | A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: az érintett kérésére a szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve szerződés teljesítése. |
| Megőrzés | Ha nem jön létre megrendelés, az ügy lezárásától számított legfeljebb 1 év; szerződés létrejötte esetén a kapcsolódó adatok a szerződéses igények elévüléséhez igazodó ideig kezelhetők. |
4. Roller átvétele és szervizelés
| Kezelt adatok | Ügyfél neve, címe vagy számlázási címe, telefon, e-mail, a roller azonosító és műszaki adatai, átvételi állapot, hiba leírása, elvégzett munkák, alkatrészek, árajánlat és jóváhagyás, átadás adatai. |
|---|---|
| Cél | A javítási szerződés létrehozása és teljesítése, kapcsolattartás, a roller azonosítása, munkalap vezetése és átadás dokumentálása. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b): szerződés teljesítése; egyes dokumentációs kötelezettségeknél GDPR 6. cikk (1) c): jogi kötelezettség. |
| Megőrzés | A polgári jogi igények általános elévülési idejéhez igazodva jellemzően 5 év, kivéve, ha jogszabály ennél hosszabb vagy rövidebb időt ír elő. |
5. Számlázás és könyvelés
| Kezelt adatok | Név, cím, adóalany esetén adószám, számlázási adatok, teljesítés és fizetés adatai. |
|---|---|
| Cél | Számla kiállítása, számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) c): az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése. |
| Megőrzés | A számviteli bizonylatokat a vonatkozó magyar számviteli szabályok alapján legalább 8 évig kell megőrizni. |
6. Panaszok, szavatossági és jótállási igények
| Kezelt adatok | Név, cím, elérhetőség, a roller és a javítás adatai, hiba leírása, igény, jegyzőkönyv, válasz és rendezés módja. |
|---|---|
| Cél | Panasz, szavatossági vagy jótállási igény kivizsgálása, kezelése és bizonyítása. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) c): jogi kötelezettség; valamint 6. cikk (1) f): jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez fűződő jogos érdek. |
| Megőrzés | A jogszabály alapján felvett szavatossági vagy jótállási jegyzőkönyv legalább 3 évig; a panaszkezelési iratok a vonatkozó jogszabályban meghatározott ideig. |
7. A weboldal technikai működése és szervernaplók
A weboldal tárhelyszolgáltatója a Rackhost Zrt. A tárhelyszolgáltató a weboldal biztonságos és stabil működése érdekében technikai naplóadatokat kezelhet, így különösen IP-címet, a látogatás időpontját, a megnyitott oldalt, böngésző- és eszközadatokat, valamint hibakódokat.
| Adatkezelés célja | A weboldal működtetése, informatikai biztonság, hibakeresés és a visszaélések megelőzése. |
|---|---|
| Jogalap | A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja: az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos és megbízható működtetéséhez. |
| Adatok köre | IP-cím, időpont, meglátogatott oldal, böngésző- és eszközadatok, technikai hibakódok. |
| Megőrzési idő | A tárhelyszolgáltató által alkalmazott technikai és biztonsági megőrzési idő szerint, kizárólag a szükséges időtartamig. |
| Adatfeldolgozó | Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., cégjegyzékszám: 06-10-000489, adószám: 25333572-2-06. |
9. Adatfeldolgozók és egyéb címzettek
Az Adatkezelő a szolgáltatás működtetéséhez az alábbi adatfeldolgozókat és közreműködő szolgáltatókat veszi igénybe:
9.1. Tárhelyszolgáltató
Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Cégjegyzékszám: 06-10-000489
Adószám: 25333572-2-06
A Rackhost Zrt. a weboldal tárhelyét biztosítja, és ennek keretében technikai naplóadatokat kezelhet.
9.2. Számlázási szolgáltató
Billingo Technologies Zrt.
Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-140802
Adószám: 27926309-2-41
A Billingo Technologies Zrt. a számlák kiállításához, továbbításához, tárolásához és kezeléséhez kapcsolódó adatfeldolgozási feladatokat lát el.
9.3. Bankkártyás fizetés
A helyszíni bankkártyás fizetés a Billingo POS szolgáltatásán keresztül történhet. A fizetési művelet során a fizetés teljesítéséhez szükséges tranzakciós adatok a Billingo Technologies Zrt., illetve a fizetés lebonyolításában részt vevő pénzforgalmi szolgáltató részére továbbításra kerülhetnek.
Az Adatkezelő a bankkártya teljes adatait nem ismeri meg és nem tárolja.
9.4. Könyvelés, banki szolgáltatások és hatóságok
A személyes adatokhoz a feladataik ellátásához szükséges mértékben hozzáférhet az Adatkezelő könyvelési vagy számviteli szolgáltatója, számlavezető bankja, továbbá jogszabály alapján eljáró hatóság, bíróság vagy más közhatalmi szerv.
Az Adatkezelő személyes adatot nem értékesít, és azt önálló marketingcélra harmadik személynek nem adja át.
10. Az érintett jogai
Az érintett kérheti:
- tájékoztatását és hozzáférését a kezelt személyes adataihoz;
- a pontatlan adatok helyesbítését;
- az adatok törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
- az adatkezelés korlátozását;
- az adathordozhatóságot a GDPR feltételei szerint;
- jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozást.
Az érintetti kérelem az info@rollab.hu e-mail-címre küldhető. Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de főszabály szerint legkésőbb egy hónapon belül válaszol.
A törléshez való jog nem alkalmazható, ha az adat megőrzése jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogi igény érvényesítéséhez szükséges.
11. Panasz és jogorvoslat
Az érintett elsőként az Adatkezelőhöz fordulhat a fenti elérhetőségeken. Ezen túl panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz fordulhat.
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
Weboldal: www.naih.hu
12. Adatbiztonság és a tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől.
Az adatokhoz kizárólag azok férhetnek hozzá, akiknek az a feladataik ellátásához szükséges. Az Adatkezelő jelszóvédelmet, hozzáférés-korlátozást, naprakész informatikai eszközöket és biztonságos kommunikációs megoldásokat alkalmaz.
Az Adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót a jogszabályok, az igénybe vett szolgáltatók vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén módosítani. Az aktuális változat a weboldalon kerül közzétételre.